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Nützliche Informationen

Allgemeine Anleitung

Die Zimmer dürfen am Tag der Anreise ab 14:00 Uhr besetzt werden, und stehen am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr zur Verfügung der Gäste. Bei einer früheren Anreise oder späteren Abreise können wir ein Gepäckzimmer sichern. (Von der Besetztheit des vorigen und des nächsten Tages abhängig stellen wir die Zimmer sogar früher zur Verfügung, es stellt sich aber nur am Tag der Anreise endgültig heraus).

Unsere Gäste dürfen für 2 000,- HUF/ Person die Sicherung der späteren Abreise (von der Besetztheit abhängig) mit der Benutzung unserer Wellness-Abteilung bis 17:00 Uhr beantragen.

Mit dem Zug oder mit dem Bus ankommende Gäste nach vorheriger Absprache, auf Wunsch gegen eine Gebühr wir bieten einen transfer zum Bus oder Bahnhof

Bei einer Reservierung verlangt unser Schlosshotel deren Gewährleistung auf einer der folgenden Weisen:

  • Gewährleistung der Reservierung durch Bezahlung eines Vorschusses:
    Bezahlung eines Vorschusses von 50%, zu der wir mit unserer Bestätigung unseren Vorschussbezahlungsbrief zuschicken, damit Sie die Überweisung durchführen können.
  • Gewährleistung der Bank/Kreditkartengarantie:
    Ihre Reservierung dürfen Sie auch mit der Angabe Ihrer Bankkartendaten (Inhaber, Nummer, Gültigkeit der Karte, CVV bzw. CVC Kode – 3zähliger Kode in der rechten obigen Ecke des Unterschriftenfeldes) garantieren. Wenn Sie die Daten telefonisch angeben möchten, melden Sie bitte, und wir rufen Sie zurück.

Die Daten der Karte brauchen wir ausschließlich zur Reservierungsgewährleistung, wir führen keine Vorbelastung auf der Karte durch. Insofern der Gast am Tag der Ankunft nicht erscheint, („no-show”) und die Reservierung vorher nicht abgesagt wurde, wird die in den Absagebedingungen stehende Verzugsstrafe abgezogen.
Bitte bei der Reservierung melden, welche Gewährleistungsweise Sie wählen. Wir bedanken uns im Voraus!

Im Falle von individuellen Bestellungen darf die bestellte Dienstleistung bis zum 5. Tag vor der Ankunft kostenlos abgesagt werden. Im Falle von ausgehobenen Zeiträumen bzw. individuellen Pauschalen können die Absagebedingungen davon abgewichen werden.

IDie Veränderung oder Absage der bestellten Mahlzeiten ohne eine Verzugsstrafenbezahlungs-Verpflichtung ist bis zur 24. Stunde vor der Inanspruchnahme der Dienstleistung möglich. Die zur dessen Feststellung zu berücksichtigenden Mahlzeiten sind bei Mittagessen 11:00 Uhr, bei Abendessen 17:00 Uhr, unabhängig vom Zeitpunkt der bestellten Dienstleistung.

Bei einer Absage innerhalb 5 Tage, aber bis zum 2. Tag vor der Anreise ist der Besteller verpflichtet, einen Zimmerpreis von einem Tag als Absagegebühr zu bezahlen.

Bei einer Absage innerhalb 2. Tage vor der Anreise, bzw. bei „no show” ist der Besteller verpflichtet, die Gesamtkosten der Reservierung als Absagegebühr zu bezahlen.


La Contessa**** Schlosshotel und Veranstaltungszentrum
3348 Szilvásvárad, Park utca 6.
+36/36/564 064
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